ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

GDPR információ - Adatvédelmi irányelvek

Ha Ön ügyfelünk, hír előfizető vagy webhely látogató, akkor személyes adatait bízza meg nekünk. Felelősek vagyunk a védelmükért és biztonságáért. Kérjük, ismerkedjen meg a GDPR adatvédelmi szabályzattal és jogaival. (Adatvédelmi rendelet)

Ki a menedzser?

Mi a FUSION Slovakia s.r.o., Masarykova 2, Kassa, 040 01, IČO: 44 086 351, amely a www.bordasfal-shop.hu  e-boltot üzemelteti. Az Ön személyes adatait adatkezelőként dolgozzuk fel, azaz meghatározzuk a személyes adatok feldolgozásának módját és milyen célból, mennyi ideig, és más adatfeldolgozókat választunk ki, hogy segítsenek a feldolgozásban.

Kapcsolattartási adatok

Ha felveszi velünk a kapcsolatot a feldolgozás során, akkor e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot: bordasfal.shop@gmail.com

Kijelentsük 

Kijelentsük , hogy személyes adatainak kezelőjeként betartjuk az alkalmazandó törvények, különösen a GDPR adatvédelmi törvény által megkövetelt összes jogi kötelezettséget, és hogy:

1. az Ön személyes adatait csak érvényes jogi indokok alapján dolgozzuk fel, különösen jogos érdek, a szerződés teljesítése, jogi kötelezettség vagy megadott hozzájárulás alapján

2. a személyes adatok feldolgozásának megkezdése előtt eleget teszünk a GDPR 13. cikkében foglalt információszolgáltatási kötelezettségnek

3. Engedjük és támogatjuk Önt a GDPR szerinti jogainak gyakorlásában és teljesítésében

A személyes adatok hatálya és a feldolgozás célja

A következő okokból dolgozzuk fel azokat a személyes információkat, amelyeket Ön bíz meg nekünk (e célok teljesítése érdekében)

A) Áruk vásárlása e-shopon keresztül, áruk szállítása és panaszok kezelése

az Ön személyes adatai a következők körében: e-mail, név és cím, otthoni cím, telefonszám, információk a megvásárolt árukról és az áruk fizetésével kapcsolatos adatok (számlaszám, befizetett összeg, a pénzeszközök jóváírásának dátuma)

B) Áruk eladása az e-shop ajánlatán kívül

személyes adatai a tartományban: név és vezetéknév, otthoni cím, megrendelés részletei

C) Rendeljen árut az ügyfél nevében a boltban található e-shopban

a tartományban lévő személyes adatai: név és vezetéknév, e-mail, telefonszám, otthoni cím, megrendelés részletei

D) Nem kötelező érvényű rendelés:

a tartományban lévő személyes adatai: név és vezetéknév, e-mail, telefonszám, nem kötelező érvényű megrendelés részletei

E) Az e-shop regisztrációja és működtetése

Az Ön személyes adatai a következő tartományban: kereszt- és vezetéknév, e-mail, telefonszám és megrendelési előzmények

F) Telefonos és e-mail támogatás az ügyfelek számára

a tartományban lévő személyes adatai: kereszt- és vezetéknév, e-mail, telefonszám és megrendelési előzmények

G) Versenyek a Facebookon

személyes adatai a tartományban: kereszt- és utónév, e-mail, telefonszám, nyertes fotó

H) Támogatás nyújtása a Facebookon keresztül

Ha úgy dönt, hogy a Facebookon keresztül támogatást kér, akkor felülvizsgáljuk a Facebook-profiljában szereplő személyes információkat és a komunikáció során nekünk megadott információkat.

I) Könyvelés

Ha Ön ügyfél, akkor sürgősen szükségünk van az Ön adataira (számlázási adatokra) az adódokumentumok kiadására és nyilvántartására vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez.

J) Marketing - hírlevelek küldése

Személyes adatait (e-mail, név és vezetéknév, nem, az e-mailre kattintott, és amikor leggyakrabban megnyitja) a közvetlen marketing céljára - üzleti értesítések küldésére - használjuk. Ha Ön ügyfelünk, akkor ezt jogos érdek miatt tesszük, mert észszerűen feltételezzük, hogy öt évig érdekli a híreink.

Ha Ön nem az  ügyfelünk, hírlevelet küldünk Önnek csak az Ön hozzájárulásával 5 évre.

Mindkét esetben visszavonhatja ezt a hozzájárulást minden egyes elküldött e-mailben a letiltási link használatával

K) Speciális marketing hozzájárulás alapján

Az Ön hozzájárulása alapján harmadik felektől inspiráló ajánlatokat is küldhetünk Önnek, vagy például az e-mail címét felhasználhatjuk hirdetésének remarketingéhez és célzásához a Facebookon 5 évig.

Ez természetesen bármikor visszavonható elérhetőségeinken

L) Fotódokumentáció, referenciák, megjegyzések, elégedettségi értékelés

Csak az Ön hozzájárulásával használhatjuk fényképeit, referenciáit, visszajelzéseit stb. amíg vissza nem vonja beleegyezését.

Az Ön személyes adatait korlátozott ideig tároljuk, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időt ír elő, vagy ha konkrét esetekben másként nem rendelkezünk

Cookies

A weboldal böngészése közben rögzítjük az Ön IP-címét, mennyi ideig marad az oldalon, és honnan jött. Cookie-kat használunk a webhelyek forgalmának mérésére és a webhelyek megjelenítésének testreszabására, mint igazgatói jogos érdekünkre, mivel úgy gondoljuk, hogy még jobb szolgáltatásokat is kínálunk Önnek.

A hirdetéseket  csak az Ön hozzájárulásával kerülnek feldolgozásra. Webhelyünket olyan módban is böngészhetjük, amely nem engedélyezi a személyes adatok gyűjtését. Letilthatja a  használatát a számítógépen.

Biztonság és magánélet

Biztonság és adatvédelmi szabályzat 

A lehető legszélesebb körben védjük a személyes adatokat a korszerű technológiák alkalmazásával. Védjük őket, mintha a miénk lenne. Minden lehetséges (jelenleg ismert) technikai és szervezeti intézkedést megtettünk és karbantartottunk az Ön személyes adatainak visszaélése, megsértése vagy megsemmisítés megelőzése érdekében.

Személyes adatok továbbítása harmadik felek számára

Az alkalmazottak és munkatársak hozzáférhetnek személyes adataihoz. Olyan feldolgozók szolgáltatásait és alkalmazásait használjuk, akik még jobban tudják, hogyan kell az adatokat megvédeni, és a feldolgozásra szakosodtak, hogy biztosítsuk azokat a különleges feldolgozási műveleteket, amelyeket nem tudunk biztosítani magunk számára. Ezek a következő szolgáltatók:

1. Ecomail.cz, s.r.o.

2. Facebook

3. Google

4. Live agent Quality Unit, LLC,

5. UNIKUM Solutions

6. Quatro VÚB, a.s. Divízia QUATRO

7. IN - Time

8. DHL

9. UPS

10. Szolgáltató partnerek, beszállítók, biztosítótársaságok, külső jogi képviselet, egyéb szervek a fogyasztói eljárásokban, szállítási társaságok a követelések és igények kezelésével kapcsolatban, például üzemeltetők vagy közvetítők

11. Pénzügyi hatóságok, adószakértők, könyvvizsgálók, mint szereplők vagy közvetítők, ha szükséges, társaságunk jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez.

12. Seznam.cz, a.s.

13. A VNET szerver működése és sms értesítés a rendelés állapotáról (https://www.vnet.sk/media/uploads/VNET_Memorandum_OOU_5_2018.pdf)

A jövőben dönthetünk úgy, hogy más alkalmazásokat is használunk a feldolgozás megkönnyítésére és fejlesztésére. Ebben az esetben vállaljuk, hogy legalább ugyanazokat a biztosítási és minőségi követelményeket támasztjuk a feldolgozóval szemben, mint amelyeket magunkra vetünk.

Adatok továbbítása az Európai Unión kívül

Csak olyan adatokat dolgozunk fel az EU-ban vagy olyan országokban, amelyek az Európai Bizottság mérlegelése szerint bizonyos fokú védelmet nyújtanak.

Az Ön jogaival és magánéletével kapcsolatos aggályai

Számos joga van a magánélettel kapcsolatban. Ha szeretné használni ezeket a jogokat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Bordasfal.shop@gmail.com címen

Önnek joga van olyan információkhoz, amelyek már meg vannak töltve ezzel az adatvédelmi irányelvek információs oldalával.

A hozzáférési jognak köszönhetően bármikor felhívhat bennünket, és 14 napon belül megmutatjuk Önnek, hogy miként dolgozzák fel személyes adatait.

Ha valami megváltozik magánál, vagy ha valamelyik személyes adata elavult vagy hiányos, akkor joga van személyes adatait hozzáadni vagy megváltoztatni.

Használhatja az elévülési jogot, ha úgy gondolja, hogy pontatlan adatait dolgozzuk fel, úgy gondolja, hogy jogellenesen dolgozzuk fel azokat, de nem akarja törölni az összes adatát, vagy ha ellenzi a feldolgozást.

Korlátozhatja a személyes adatok vagy feldolgozási célok körét. (például egy hírlevél feliratkozásával korlátozhatja az üzleti értesítések küldésének feldolgozási célját)

A hordozhatósághoz való jog

Ha személyes adatait át akarja venni, és átadja másoknak, akkor ugyanúgy járunk el, mint ahogyan a hozzáférési jogot használnánk - azzal a különbséggel, hogy gépi olvashatósággal szolgáltatjuk az információkat. Legalább 30 napra van szükségünk itt.

Törlés joga

A következő joga a törlés (elfelejtés). Nem akarjuk elfelejteni önt , de ha megteszi, akkor joga van. Ebben az esetben az összes személyes adatot töröljük rendszerünkből, valamint az összes részfeldolgozóktól biztonsági másolatból. 30 napra van szükség a törléshez való jog biztosításához.

Bizonyos esetekben egy jogi kötelezettség terheli minket, és például a törvény által meghatározott időtartam alatt nyilvántartást kell vezetnünk a kiadott adóokmányairól. Ebben az esetben törölünk minden olyan adatot, amelyet egy másik törvény nem kötelez. A törlés befejezésével e-mailben értesítjük Önt.

Panasz a személyes adatok védelmével foglalkozó hivatalhoz

Ha úgy érzi, hogy nem kezeljük törvényesen az Ön adatait, akkor bármikor felveheti a kérését az adatvédelmi irodájához. Örülünk, ha először értesít bennünket erről a gyanúról, hogy meg tudjunk csinálni valamit, és kijavíthatjuk a helytelen magatartást.

Titoktartás 

Biztosíthatjuk, hogy az Ön személyes adatait feldolgozó munkatársaink és munkatársaink kötelesek megőrizni a személyes adatok és a biztonsági intézkedések titkosságát, amelyek nyilvánosságra hozatala veszélyeztetheti személyes adatainak biztonságát. Ez a titoktartás kiterjed a köztük fennálló szerződéses kapcsolatok végére is. Személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem adják át harmadik személyeknek.

Altalános feltételek a adtvédelmi szabályzathoz 

A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, ha természetes személy, megrendelésében megadja az Eladónak nevét és vezetéknevét, állandó címét, beleértve irányítószámot, telefonszámot és e-mail címet. A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, Az eladó bármikor ellenőrizheti és megváltoztathatja a megadott személyes adatokat, valamint törölheti regisztrációját, miután bejelentkezett az e-shop weboldalára a Saját fiók alatt. arról tájékoztatja a vevőt, hogy a (14) bek. Törvény 2. cikke 18/2018 Z.z. a személyes adatok védelméről, valamint egyes módosított törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban: ZNOOÚ), az Eladó, mint adatkezelő a Vevő személyes adatait a vételi szerződés megkötése során kezeli. a vevővel kötött szerződéskötést megelőző kapcsolatokban és a vevő személyes adatainak feldolgozása szükséges az adásvételi szerződés teljesítéséhez, amelyben a vevő az egyik félként jár el. Az eladó vállalja, hogy a vevő személyes adatait a vonatkozó szlovák jogszabályokkal összhangban kezeli és . kijelenti, hogy személyes adatait kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott célra szerezheti be, és betartja a személyes adatok feldolgozásának a törvény 6-13. §-ában meghatározott alapelveit. az "Elfogadom a Felhasználási feltételeket" négyzet bejelölésével. a megrendelés benyújtása előtt megerősítette, hogy az eladó egyértelmű, érthető, könnyen hozzáférhető és megváltoztathatatlan módon értesítette magát:

1. a személyazonossági adataik, ahogy az az Art. 1. ezeket a feltételeket,

2. harmadik fél azonosító adatai, amely a társaság szállítja a megrendelt árut a vevőnek úgy, hogy az információ belekerüljön az átvételbe,

3. a személyes adatok feldolgozásának célja, azaz az adásvételi szerződés megkötése az eladó és a vevő között,

4. hogy feldolgozza a Vevő személyes adatait név és vezetéknév, állandó cím, beleértve irányítószámot, telefonszámot és e-mail címet, amennyiben a Vevő természetes személy és cégnév, bejegyzett irodai cím, beleértve az irányítószámot, a vállalati azonosítót és a telefonszámot.

Az eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat a jó erkölcsnek megfelelően kezeli, és olyan módon jár el, amely nem ellentétes vagy megkerüli a ZNOOÚ vagy más általánosan kötelező érvényű jogszabályokat. Az eladó kijelenti, hogy nem hajtja végre az érintett személy hozzájárulását, és nem teszi azt alá az Eladóval szemben fennálló szerződéses kapcsolat, szolgáltatást, áruk vagy kötelezettség elutasításának veszélyével

Adatvédelmi szabájok 

1. A jelen irányelv alkalmazásában a személyes adatok tartalmaznak vezeték- és utónevet, e-mail címet, telefonszámot, számlázási címet, kézbesítési címet, IP-címet, sütiket, információkat a 16 éves korról.

2. FUSION Slovakia s.r.o. a www.REBRINY.sk e-üzlet üzemeltetőjeként és a Személyes Adatok kezelőjével egyidejűleg tájékoztatja a Személyes Adatok feldolgozásának módját és mértékét, ideértve az érintett személy személyes adatainak feldolgozására vonatkozó jogainak terjedelmét.

3. Az érintett természetes személy, aki árukat és szolgáltatásokat vásárol az Üzemeltetőtől.

4. A személyes adatok feldolgozásakor az adatkezelő a következő jogszabályoknak megfelelően jár el: 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről (a továbbiakban: CPA) és az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelettel (a továbbiakban: rendelet)

5. Az Üzemeltető a következő célokból dolgozza fel a személyes adatokat:

6.az érintettel kötött szerződés teljesítése vagy egyéb kötelezettség teljesítése és szolgáltatások nyújtása:

7.a személyes adatokat az Üzemeltető és az érintett között létrejött szerződésről szóló tárgyalások során dolgozzák fel a szerződés megkötése, valamint a szerződéses kapcsolat időtartama alatt;

8.a marketing akció végrehajtása, annak értékelése és megszüntetése, a nyeremények átadása stb.

9. jogi kötelezettségek betartása (különösen számvitel, adózás és archiválás, segítségnyújtás az adminisztratív hatóságoknak, a rendõrségnek, a bíróságoknak stb.);

10. az Üzemeltető jogos érdekei, az Üzemeltető jogainak és jogilag védett érdekeinek védelme;

11. az Operator szolgáltatások marketing és üzleti ajánlata:

12. Termékek és szolgáltatások üzleti ajánlatainak sugárzása: általános hirdetési hirdetmények küldése anélkül, hogy a címzettek egy meghatározott csoportját célozzuk meg;

13. egyéni ajánlat: reklámbejelentések küldése a természetes személyhez kapcsolódó egyes személyes szempontok értékelése után; az üzemeltető nem végez profilozást az Art. 22 szabályozás, mivel ez nem automatikus feldolgozás, hanem az egyedi ajánlatok kézi létrehozása;

14. Üzleti információk harmadik felek általi küldése: üzleti értesítések küldése más adatkezelők számára, akiknek az érintett személyes adatait az érintett hozzájárulásával és a személyes adatok feldolgozásáról szóló szerződés alapján továbbították;

15. Heureka kérdőívek küldése az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások javítása érdekében; Az üzemeltető az elégedettség értékelése és más felmérések keretében továbbítja a személyes adatokat olyan mértékben és e-mail címmel egy harmadik félnek - egy másik adminisztrátornak - a Heureka Shopping s.r.o. A személyes adatok feldolgozási ideje ebben az esetben 3 év, és az érintett kifejezett hozzájárulására van szükség.

(Vásárlóink ​​által ellenőrzött e-mail kérdőíveinken keresztül határozzuk meg az Ön vásárlásával kapcsolatos elégedettségüket. E-shopunkat minden alkalommal, amikor velünk vásárol, elküldjük Önnek, feltéve, hogy a 351/2011 törvény 62. §-a alapján Z Nem utasíthatjuk el a személyes adatok feldolgozására vonatkozó, módosított e-mailek küldését a közvetlen marketing célokra az ügyfelek által ellenőrzött kérdőívek küldése céljából, annak jogos érdeke alapján, hogy meghatározzuk az Ön elégedettségét a velünk történő vásárlással kapcsolatban. A kérdőívek küldéséhez, az Ön visszajelzésének kiértékeléséhez és piaci helyzetünk elemzéséhez egy feldolgozó közvetítőt, a Heureka.sk portál üzemeltetőjét használjuk, erre a célra továbbíthatjuk a vásárolt árukkal kapcsolatos információkat és az Ön e-mail címét.  Vagy megtagadhatja az ügyfél által ellenőrzött e-mail kérdőíveket, amikor megrendelést tesz, vagy bármikor elutasíthatja a többi kérdőívet a kérdőív e-mailben található link segítségével. Vita esetén már nem küldjük el a kérdőíve

16. Ha az érintett nem szolgáltatja személyes adatait, akkor nem lehet szerződést kötni az Üzemeltetővel és / vagy az abból eredő szolgáltatásokat nyújtani. A személyes adatok ebben az összefüggésben szükségesek az Üzemeltető meghatározott szolgáltatásának vagy termékének nyújtásához.

17. Az érintett köteles csak az Üzemeltetőnek valódi és pontos személyes adatokat szolgáltatni. Az Adat felelős a megadott Személyes adatok pontosságáért, és valódiságáért. A szolgáltató nem felel a megadott adatok pontosságáért.

18. Az üzemeltető minden erőfeszítést megtesz az illetéktelen feldolgozás elkerülése érdekében.

19. Az Üzemeltető jogosult az Adat személyes adatait harmadik személyeknek továbbadni a következő célokra: megrendelési folyamat befejezése, áruk szállítása, üzleti értesítések küldése, ügyfél-elégedettség felmérése, fogyasztói hitel nyújtása, ügyfélszolgálat, biztosítási termékek biztosítása, kárrendezés.

20. A személyes adatokat elektronikusan dolgozzák fel és fogják feldolgozni nem automatizált módon.

21. Az Üzemeltető az adatkezelő személyes adatait nyilvántartásban tartja azon ideig, amely nem szükséges ahhoz a célhoz, amelyre az Üzemeltető ezeket megszerezte.

22. Ha szeretne információt szolgáltatni egy adatmegőrzési időszakról, mint Ön, mint adatvédelmi tisztviselő, akkor lehetősége van kapcsolatba lépni velünk a felelős személynek elküldött e-mailben: Bordasfal.shop@gmail.com

23. Az érintettnek joga van az adatokhoz való hozzáféréshez (a rendelet 15. cikke), a megadott adatok helyesbítéséhez (a rendelet 16. cikke), a törléshez (a rendelet 17. cikke), a feldolgozás korlátozásához (a rendelet 18. cikke), az adatok hordozhatóságához való jog (a rendelet 20. cikke), a személyes adatok feldolgozása elleni tiltakozáshoz (a rendelet 21. cikke), valamint az adatkezelőnek az adatalanyok automatizált feldolgozása alapján hozott döntésének megtámadására való jog Az ilyen döntés üzemeltetői felülvizsgálata emberi beavatkozással (a rendelet 22. cikke). E jogok gyakorlására bizonyos kivételek vonatkoznak, és ezért nem minden helyzetben alkalmazandó.

24. Az érintetteknek joguk van panaszt benyújtani a Felügyeleti Hatósághoz, amely a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatala (www.dataprotection.gov.sk). Az EU felügyeleti hatóságainak áttekintése elérhető a https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 oldalon.

25. Ha az érintett személyes adatainak feldolgozásának jogalapja a feldolgozáshoz való hozzájárulás, az érintett személy bármikor visszavonhatja azt, és jogosult ugyanolyan módon használni, amellyel hozzájárulását megadta.

26. A személyes adatok védelmének alapelveit az Üzemeltető dolgozta ki annak érdekében, hogy fokozza a megfelelő átláthatóságot, és megmagyarázza azokat az alapvető szabályokat, amelyeket az Üzemeltető tiszteletben tart az érintettek magánéletének és személyes adatainak védelme során.

27. Az Üzemeltető rendszeresen felülvizsgálja és frissíti az adatvédelmi irányelveket, a jelen irányelv legfrissebb verziója mindig érvényes. A jelenlegi verziót mindig az Üzemeltető oldalán teszik közzé. Rendszeresen ellenőrizze adatvédelmi irányelveit, hogy tájékoztassa Önt

Webhelyünk megfelelő működésének biztosítása érdekében néha kis adatfájlokat tárolunk. A  kis szöveges fájl, amelyet a webhely a számítógépen vagy a mobil eszközön tárol, amikor böngészi. Ezzel a fájllal a webhely egy ideig tartja nyomon a lépéseit és preferenciáit (például bejelentkezés, nyelv, betűméret és egyéb megjelenítési beállítások), így nem kell újra felsorolnia őket, amikor legközelebb ellátogat a webhelyre, vagy böngészi annak oldalain. Cookie-hogy emlékezzenek a felhasználói beállításokra, a közelmúltban megtekintett termékek, a hirdetések jobb adaptálása a látogatók érdekeihez és a weboldal szükséges funkcióihoz. A  saját belátása szerint ellenőrizheti vagy törölheti - a részletekért lásd: aboutcookies.org. Törölheti a számítógépen tárolt adatokat és beállíthatja a legtöbb böngészőt, hogy megakadályozzák őket. Ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy a webhely felkeresésekor manuálisan módosítania kell néhány beállítást, és egyes szolgáltatások nem fognak működni. A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja . 

A személyes adatok feldolgozásának ezen alapelvei 2018.5.25-től érvényesek